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Como criar um site para empresa

Com o grande crescimento das redes sociais, ter um site deixou de ser uma prioridade para algumas empresas. No entanto, ter um espaço próprio para a sua marca pode salvar ela das instabilidades que as redes sociais apresentam vez ou outra. Imagina se um dia o Instagram fica fora do ar e o seu cliente não consegue te encontrar? Por isso, se você tem dúvidas sobre como criar um site para empresa, nesse post eu vou te ensinar como criar um site do zero. Bora? Primeiros passos para criar um site A primeira coisa que você precisa fazer é comprar o domínio e hospedagem do seu site e se você não sabe o que é domínio e o que é hospedagem, pode deixar que eu vou te explicar. Domínio: É o endereço do seu site. É aquilo que as pessoas vão digitar na barra do navegador para acessar, como por exemplo: www.pramimpormim.com. Hospedagem: É a “casa” do seu site, onde ele vai morar. É o serviço que vai ser responsável por manter o seu site no ar e tudo o que você colocar no seu site ficará salvo nesse lugar. Existem vários servidores que oferecem domínio e hospedagem, nacionais e internacionais. Mas, no geral, eu tento escolher o serviço que me oferece um bom suporte. Aquele que estará disponível caso eu precise. Depois da compra de domínio e hospedagem, o próximo passo é fazer a instalação do WordPress. Essa é uma ferramenta que já está disponível para instalação em quase todos os serviços de hospedagem. Essa ferramenta vai permitir que você crie a estrutura do seu site. Hoje, quase todos os sites utilizam o WordPress como base. É uma ferramenta que permite formatos variados de sites e é bem simples de usar. Com um pouquinho de esforço você até consegue fazer tudo sozinho, mas se preferir pode contratar alguém para fazer esse serviço. Tipos de sites para criar Como eu já disse, a criação de sites em WordPress permite vários formatos e você pode escolher aquele que mais se adeque ao seu negócio. Esses são alguns modelos de sites que você pode utilizar: Site institucional: um site para apresentar a sua empresa e serviços oferecidos. Portfólio: um site simples apenas para a exposição de trabalhos. Clique aqui para ver um exemplo. Blog: um site para compartilhar conteúdo informativo, assim como o meu. E-commerce: um site para venda de produtos físicos ou digitais. Misto: um site que une todos ou apenas alguns dos modelos anteriores. Como fazer site em WordPress? Agora que você já escolheu um formato, deve estar se perguntando como criar o site em wordpress. Essa é uma tarefa que você pode executar sozinho caso tenha facilidade para aprender sobre novas ferramentas ou terceirizar esse serviço para um profissional. Seja como for, você vai precisar escolher um template para instalação no WordPress. O template nada mais é do que o visual do seu site. Quando vou criar um site, sempre opto por comprar o template WordPress no Creative Market, que é um site confiável e com várias opções de templates para WordPress. Após a compra, você vai fazer o download do arquivo e fazer a instalação dentro da aba “aparência” no painel do WordPress. Além do template você também pode instalar plugins para facilitar o desenvolvimento do site. Esses são alguns plugins para WordPress que eu não vivo sem: Elementor, Contact Form 7, Yoast SEO, Ad Inserter, Gerenciador de Download, Classic Editor e TinyMCE Avançado. Quanto custa criar um site? Tá, mas qual o preço para criar um site? Acredite, não é tão caro quanto parece. Com o domínio e hospedagem, atualmente, você vai gastar cerca de R$300 por ano. Se você for se aventurar em fazer a instalação do WordPress sozinho, você não terá gasto nenhum com essa etapa. Quanto ao template do site, você pode optar em utilizar um template gratuito para WordPress (o que eu não recomendo) ou comprar um template. O preço de um template WordPress pode variar de acordo com o modelo escolhido, mas você consegue encontrar algo bom entre $19 e $89 (dólares) no Creative Market. Caso opte por contratar um designer de sites o preço também pode variar de acordo com o profissional escolhido, então o ideal é solicitar um orçamento para o serviço. Ficou com alguma dúvida? Deixa aqui nos comentários que eu te ajudo. Aproveita e me segue nas redes sociais para mais dicas como essa: INSTAGRAM | PINTEREST | TELEGRAM

Como fazer um pós-venda eficaz

Manter clientes fiéis é ainda melhor do que conseguir novos clientes e uma das coisas que podem ajudar na fidelização de clientes é um pós-venda bem feito. Claro que é um conjunto de fatores, afinal um bom pós-venda não elimina um trabalho ruim. Por isso é preciso caprichar em todas as etapas para que esse cliente se sinta confortável em voltar. O pós-venda no relacionamento com o cliente O pós-venda é a melhor etapa para estabelecer vínculo afetivo com o seu cliente. Pense nessa etapa como a cereja do bolo: é a finalização perfeita de um trabalho que já foi bem feito. É o toque final para que o seu cliente saiba que foi realmente uma experiência incrível. Existem várias estratégias que você pode aplicar ao final de um serviço. Vou listar algumas delas: Coleta de depoimento/feedback do cliente: a etapa final é o momento perfeito para conseguir um depoimento do seu cliente. Ele pode vir de forma espontânea ou você pode pedir para que o cliente fale o que achou (através de uma mensagem ou até mesmo um questionário). No entanto, deixe claro que essa não é uma etapa obrigatória e sim que o cliente pode escolher se vai ou não colaborar. O mais importante aqui é levar em consideração tudo o que o cliente falar sobre o seu serviço para que você saiba como pode melhorar ainda mais. Envio de pequeno mimo: todo mundo ama ser presenteado e o seu cliente não é diferente. Claro que nem sempre podemos presentear nossos clientes, então não leve essa estratégia como uma regra. No entanto, caso seja possível, invista nisso, pois com certeza é algo que vai fazer o seu cliente se sentir especial. Datas comemorativas: outra estratégia é lembrar do seu cliente em datas comemorativas. Claro, dentro daquilo que faz sentido dentro do seu negócio. Você pode enviar desde uma simples mensagem até um presentinho mais elaborado. Contato futuro: algo que pode ser bem interessante é enviar uma mensagem para o seu cliente após um certo tempo desde o encerramento do trabalho para perguntar se está tudo certo ou se ele precisa de alguma coisa. Lembrando que essa mensagem não pode ser algo automatizado, precisa ser algo bem pessoal, demonstrando real interesse em ajudar caso seja necessário. Disponibilidade: outro ponto que você pode destacar para o cliente ao fim do trabalho é que você estará disponível para ajudar caso ele precise. Muitas vezes esquecemos de dar essa abertura ao cliente, mas é extremamente necessário. O cliente pode ficar sem jeito em voltar, mas ao deixar claro que você está disponível ele se sentirá mais confiante. Unboxing: a estratégia de unboxing é ótima se você trabalha com produtos ou até mesmo se o seu serviço envolve a entrega de algo físico. O unboxing nada mais é do que a experiência de desembalar novos produtos, então é a hora perfeita para caprichar na estética, no cheirinho e nos detalhes personalizados. As vantagens de fazer um bom pós-venda Você não precisa utilizar todas as estratégias citadas acima, mas escolher algumas delas para aplicar no seu negócio com certeza já irá trazer ótimos resultados. Além da satisfação do cliente, um pós-venda bem feito pode ajudar inclusive na captação de novos clientes, pois provavelmente esse cliente irá te indicar para outras pessoas. Nessa etapa você também consegue coletar depoimentos para utilizar na divulgação dos seus serviços e dependendo da estratégia utilizada pode até gerar publicações espontâneas por parte do cliente nas redes sociais. Além disso, você também pode usar esses depoimentos para trazer melhorias para a sua marca, focando naquilo que funciona melhor. Então, se você ainda não aplica essas estratégias na sua marca, escolha alguma delas para começar. Tenho certeza que fará diferença no seu negócio.

Design para Instagram: dicas básicas para posts

Muitas vezes, quando começamos um projeto, não temos o dinheiro necessário para investir em um social media ou designer para criar os posts do Instagram. Por isso, resolvi criar esse post com algumas dicas básicas para que vocês consigam ter mais autonomia na hora de criar os posts. Bora? O design precisa ser funcional Uma coisa que muita gente se esquece é que design não é só sobre ser algo bonito, mas também sobre transmitir uma informação com eficiência. Essa informação, na maioria das vezes, é a própria identidade da marca. Ou seja, a personalidade dela. Então, antes de qualquer coisa, é importante que você saiba qual é a identidade da sua marca e o que ela quer passar. Uma coisa que me ajuda muito a visualizar uma marca é responder a pergunta: Se a minha marca fosse uma pessoa, como ela seria? Quais seriam as suas características? Depois de responder essa pergunta, fica muito mais fácil identificar as cores e elementos que farão parte dessa identidade. O que tem em um bom design para Instagram? Um bom design é algo trabalhoso, mas nesse post eu quero que você tenha em mente pelo menos o básico para que seus posts sejam eficientes naquilo que se propõem: passar a informação. Por isso, preparei alguns tópicos para que vocês prestem atenção. São coisas simples, mas que vejo muita gente errando. Então anota todas as dicas porque você não vai mais ser uma delas. Fonte legível: Não adianta ter um conteúdo incrível se as pessoas não conseguirem ler ele. Escolha um tamanho de fonte que seja legível. Lembre-se que o seu leitor está no celular e que ele precisa conseguir ler sem dar zoom no texto. Mesmo porque, se ele tiver que dar zoom, ele não vai dar, ele simplesmente vai pro próximo post. (Dica: nos meus posts o tamanho mínimo de fonte que uso é de 36px). Margem segura: Não deixe o texto colado na borda. Respeite a margem. Os vazios são muito importantes para um design agradável. Contraste: Assim como o tamanho da fonte, a combinação de cores também pode matar o seu conteúdo se não for escolhida corretamente. Prefira o contraste entre cores claras e escuras. Evite texto claro em fundo claro e texto escuro em fundo escuro. É importante que você consiga ler o que está escrito em qualquer iluminação (dia ou noite) e quanto maior o contraste, mais fácil fica. Alinhamento: Mantenha os elementos do post alinhados de alguma forma. Não deixe tudo jogado de qualquer jeito, trace uma linha imaginária entre eles. Poluição visual: Muito cuidado com a quantidade de elementos. Como eu já disse antes, os vazios são muito importantes para um bom design, então é importante que exista algum respiro. Cores demais, figuras demais, textos demais ou tudo ao mesmo tempo é um erro. Muita informação acaba passando informação nenhuma. Como criar posts para Instagram? Vejo muita gente se sentindo limitada na hora de criar posts para o Instagram, achando que se soubesse mexer no programa X ou Y os posts seriam melhores, e acredite: o programa ou aplicativo que você usa não importa, o que importa é a sua habilidade com ele. Atualmente, mesmo tendo muita habilidade com o Photoshop e o Illustrator (por conta dos projetos de identidade visual), eu acabei optando por usar o PowerPoint para criar os meus posts. Isso porque também é uma ferramenta que tenho habilidade, mas ao meu ver se tornou uma ferramenta muito mais prática do que os outros programas. Enfim, o que quero dizer é: use aquele programa ou aplicativo que você conheça melhor e que facilite a sua vida de alguma forma. Se preferir, delegue! Uma opção para quem não tem muita paciência para a criação de posts é contratar alguém para fazer posts. Essa pessoa pode tanto ajudar no design, como em muitas vezes fazer até o gerenciamento da sua conta. Com certeza vale a pena para quem não tem muito tempo. Já me segue nas redes sociais? INSTAGRAM | PINTEREST | TELEGRAM

Como usar a cultura pop para humanizar marcas

O uso de cultura pop pode ser uma ótima ferramenta para criar marcas mais humanas e com um vínculo maior com o público alvo. Isso porque uma marca humana não é necessariamente aquela que bota o rosto de alguém em tudo, mas sim aquela que entende o comportamento humano e aplica isso na prática. Mas o que é Cultura POP? Cultura POP são as referências e elementos presentes no imaginário das pessoas. Geralmente esses elementos são trazidos através do entretenimento podendo ter características de conteúdo viral ou nostálgico. O uso de cultura pop na sua marca pode ser a estratégia mais simples de conexão com os seus clientes, pois é uma forma de trazer elementos que são de fácil conhecimento desse público. Quase como se a sua marca conseguisse entrar na cabeça desse cliente. E onde encontrar Cultura POP? A cultura pop está presente em filmes, séries, novelas, livros, arte, reality shows e demais formatos de entretenimento. Mas também pode estar relacionada a memes e acontecimentos; e também a personagens e celebridades. Dentro de todas essas fontes é possível retirar referências visuais, referências de comportamento e até referências musicais. Um grande erro é achar que conteúdo envolvendo cultura pop precisa ser engraçado, envolvendo memes e piada. Não é sempre assim e é possível criar qualquer tipo de conteúdo utilizando cultura pop. Conhecer a sua marca é importante Usar cultura pop na sua marca pode ser um tiro no pé se você não souber o que está fazendo. Primeiramente é preciso conhecer a sua marca a fundo e entender aquilo que funciona e não funciona pra ela. Qual é a personalidade da sua marca? Que tipo de conteúdo cabe ou não cabe para o perfil dela? Depois de conhecer muito bem a sua marca é possível, sim, aplicar a cultura pop em vários formatos, como por exemplo: Conteúdo nas redes sociais: uma forma muito boa de gerar interação com o público. Produtos: sim, você pode criar produtos com referências da cultura pop, só tome cuidado com direitos autorais. Relação com cliente: marcas mais divertidas podem apostar em uma comunicação irreverente trazendo algumas referências. Mas lembre-se de entender o seu público antes disso. Sugestões de conteúdo para Instagram Como o Instagram é a rede que as marcas mais usam para se posicionar, eu separei algumas dicas de conteúdo para cada formato presente nessa rede social. IGTV: crie conteúdos mais densos como, por exemplo, uma análise de algum assunto do momento. Stories: faça conteúdo interativo, como enquetes, votação, caixinha de perguntas, etc. Feed/Reels: invista em conteúdo viral ou com toque de nostalgia. Lembrando que independente da fonte de cultura pop e do formato escolhido, o importante é usar a criatividade e trazer esse conteúdo para dentro do universo da sua marca, ou seja, precisa ser um conteúdo que tenha relação com o seu nicho e público para que não fique algo incoerente com a proposta da marca. 5 passos para um conteúdo inteligente Depois de tudo o que conversamos até aqui, preparei cinco passos para que você consiga criar um conteúdo de forma inteligente: Passo 1 – Conhecer a identidade da marca Passo 2 – Conhecer os interesses do público Passo 3 – Escolher uma fonte de cultura pop Passo 4 – Escolher um formato coerente Passo 5 – Testar e avaliar Os passos 1 e 2 são importantes não só no uso de cultura pop, mas em qualquer estratégia e decisão dentro da sua marca. Eu abordei muito sobre esse assunto no meu e-book Base Digital. Nele tem inúmeros exercícios pra te ajudar a construir uma marca forte. Os passos 3 e 4 são etapas definidas com base nos dois primeiros passos, pois é aqui que você vai definir aquilo que conversa melhor com o seu público e com o seu posicionamento. Por último, o passo 5 é aquele pra botar em prática, mas não só botar em prática, precisa avaliar os resultados também. É testando que você vai descobrir aquilo que funciona ou não pra você. Já me segue nas redes sociais? INSTAGRAM | PINTEREST | TELEGRAM

Dicas de design para o post perfeito no Instagram

O Instagram deixou de ser apenas uma rede social de fotos. Hoje, ele oferece uma infinidade de conteúdo criado por marcas e pessoas. E é importantíssimo que as marcas se proponham a aprender fazer um conteúdo mais informativo para atrair pessoas e fidelizar seguidores. Então, se você é empreendedor e quer gerar conteúdo com a sua marca, esse post é pra você. Vou dar algumas dicas de design que possam ajudar nesse processo de criação. O que postar no Instagram? Antes de partirmos para as dicas de design, quero que você tenha em mente que não importa a quantidade de conteúdo que você gera, mas importa a qualidade dele. Antes de criar qualquer post, pense nisso: esse post vai levar informação para alguém ou ele é só um post bonitinho? Por mais que o post bonitinho atraia algumas curtidas, é o post informativo que irá trazer um engajamento maior, através de comentários, saves e compartilhamentos. Invista nisso! Cores e fontes Agora que você já sabe que tipo de conteúdo vai oferecer, é hora de pensar no visual. Os posts informativos precisam seguir a mesma identidade visual da sua marca. A identidade de marca é composta por vários elementos, entre eles, temos as cores e fontes. Tenha uma paleta de cores que seja a mesma paleta de cores da sua marca e aposte em dois, no máximo três, tipos de fontes para usar nesses posts. A paleta de cores ideal precisa ter uma cor principal, uma cor clara, uma cor escura, uma cor neutra e mais duas cores extras que conversem com o restante. Principalmente em posts de conteúdo, é importante que exista uma variação de cores para que você possa destacar informações ou criar elementos que complementem o post. As fontes você pode ter uma fonte mais fina, uma fonte mais grossa (bold/negrito) e uma fonte cursiva (se achar necessário e combinar com a sua marca). Proporção Preste muita atenção na proporção do elementos. Lembre-se que a maioria das pessoas usa o Instagram pelo celular e é importante que todas as informações sejam visíveis sem precisar da ferramenta de zoom. Assim como elementos muito pequenos, os textos com fontes muito grandes também podem ser desconfortáveis. Então pense da melhor maneira para que fique um post harmônico e proporcional ao tamanho do próprio post e do celular. Os vazios também são importantes! Lembre-se de criar espaçamentos para separar informações e de deixar uma “borda” vazia no post, para que ele fique com as laterais livres e não pareça que as informações não cabem no post. Claro que cada caso é um caso, essas são algumas dicas genéricas. Existem exceções, mas elas precisam ser muito bem pensadas, de preferência com alguém que saiba o que está fazendo e porque está fazendo. Alinhamento Não existe nada mais desconfortável do que um post bagunçado em que nada se conecta com nada. Pense nas informações e elementos como um aglomerado e coloque-os de forma que se relacionem entre si. Não dá pra deixar toda informação jogada de qualquer jeito, precisa posicionar da melhor forma possível para o leitor não fique confuso e não saiba pra onde olhar. Defina linhas e pontos de encontro para que o post seja um elemento só. Por fim… Essas são regras básicas que podem te ajudar em vários aspectos que não só nos posts para o Instagram. São dicas de design que podem ser aplicadas a qualquer tipo de material. Um livro que pode ser interessante para quem não tem interesse de trabalhar com design, apenas quer ter mais autonomia para criar seus próprios materiais, é o “Design para quem não é designer”. Ele explica essas regras básicas de maneira bem didática para que você possa visualizar de uma maneira mais intuitiva o que funciona e o que não funciona. Enfim, me contem: vocês mesmos fazem os seus posts? Ou alguém cuida disso para vocês? Já me segue nas redes sociais? INSTAGRAM | LUZE | PINTEREST