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Como criar uma proposta de orçamento perfeita?

Se você trabalha com serviços, provavelmente já teve que encaminhar uma proposta de orçamento para um futuro cliente. Mas você sabia que existem técnicas que podem fazer você fechar mais vendas através da sua proposta? Nesse post eu vou te mostrar como fazer um orçamento com técnicas que podem ajudar na captação de clientes. Bom atendimento é importante É claro que a proposta de orçamento não vai fazer tudo sozinha. Ela precisa, sim, vir acompanhada de um excelente atendimento ao cliente para que você consiga fechar novos serviços. Antes de enviar a proposta, converse com o cliente e mostre-se disponível para responder qualquer dúvida. Faça com que ele se sinta bem vindo ao seu universo de marca. A estrutura de uma proposta de orçamento Mas vamos ao que interessa: o que precisa ter em uma proposta de orçamento? Pra ficar mais fácil, criei uma lista com todos os itens na ordem em que devem aparecer no arquivo que você irá enviar para o cliente. Segue abaixo: Breve apresentação sobre você e sobre a sua marca: Aproveite esse espaço para reforçar as crenças da sua marca e as suas habilidades como profissional. Nada muito elaborado. Tudo de uma maneira bem simples e intuitiva. Descrição do serviço a ser prestado: Aqui você vai escrever quais foram as solicitações do cliente ou a descrição do serviço que você oferece. Mostre tudo de maneira intuitiva, mas aponte todos os detalhes, incluindo a descrição dos processos envolvidos e prazos. Considerações gerais: Coloque aqui outras observações sobre o seu serviço, caso seja necessário. Preço e formas de pagamento: Sempre que possível utilize o formato “2x de R$000”, em vez do valor cheio. A quantidade de vezes pode ser de acordo com o que você trabalha normalmente. Validade da proposta: Você pode optar por estabelecer uma data limite válida para o valor proposto. Formas de contato: Coloque sempre o seu e-mail, telefone ou qualquer outra forma de contato da sua empresa. Isso é importante pois caso o cliente esteja fazendo cotação de preços, ele sabe exatamente de onde veio a sua. E qual o melhor formato da proposta de orçamento? Para criar a sua proposta de orçamento você pode utilizar várias ferramentas. Word, Powerpoint, Canva, Illustrator, Photoshop e Coreldraw são algumas das possibilidades. Independente da ferramenta escolhida, é importante que o seu modelo de orçamento seja atrativo. Lembre-se sempre que existe uma diferença entre proposta e contrato. A proposta deve utilizar um formato mais ilustrado e de fácil entendimento, com menos texto e mais recursos visuais, diferente do contrato. O melhor formato de proposta de orçamento que você pode utilizar para enviar ao seu futuro cliente é o formato .PDF, pois esse formato evita edições, além de ser fácil de abrir em qualquer computador ou dispositivo móvel. Acompanhe os resultados Além de enviar as propostas, também é importante acompanhar o seu desempenho: quantas foram aprovadas e quantas foram recusadas. Tenha uma tabela para listar todas os clientes que tiveram propostas enviadas e destaque de alguma forma sempre que um deles aprovar um orçamento. Depois faça uma análise mensal de quantas propostas foram enviadas e quantas foram aceitas. Se você tiver uma taxa de aprovação entre 20% e 30%, pode ficar tranquila pois é a margem de aprovações comum. Se ficou abaixo disso, talvez você precise reavaliar a sua proposta e identificar os possíveis erros. Lembre-se sempre que o importante é ter controle sobre o que está acontecendo. Já me segue nas redes sociais? INSTAGRAM | PINTEREST

Como criar uma linha editorial

Se você produz conteúdo na internet, seja conteúdo para o Instagram, para um blog, site ou para outra rede social; é importante que você tenha uma linha editorial bem definida. A linha editorial é uma ferramenta essencial pra quem produz conteúdo como estratégia de marketing digital. É ela que vai te ajudar a se posicionar de maneira mais coerente e ter mais autonomia na hora de produzir conteúdo de valor. É através da linha editorial que você vai conseguir manter o foco. Ela vai te mostrar como acabar com o bloqueio criativo na hora da criação de conteúdo. Tá, mas o que é Linha Editorial? Linha editorial é o tema ou o objetivo central do seu conteúdo. É a limitação que vai te dizer até onde você pode ir. Imagine que de repente eu comece a falar aqui no blog sobre como cuidar de plantas. Eu gosto de plantas, mas nem por isso quer dizer que caiba eu falar do assunto por aqui. Não tem nada a ver com o meu público e com os assuntos abordados aqui. Linha editorial é sobre isso. É sobre criar limites. E entenda: os limites não são ruins. Os limites estão ali pra te ajudar a não se perder no mar de ideias que podem aparecer na sua frente. Sabendo qual é o seu tema central, fica mais fácil decidir sobre o que falar. Linha editorial não é a mesma coisa que editorias Muita gente acha que linha editorial e editorias são a mesma coisa, mas não são. As editorias, na verdade, são uma parte da linha editorial. Elas se complementam, mas não são iguais. As editorias são categorias de conteúdo dentro da sua linha editorial. São os assuntos que se encaixam no seu tema principal. Exemplo: Numa linha editorial de empreendedorismo, você pode ter editorias como administração, organização financeira e posicionamento digital. Já em uma de arquitetura as editorias poderiam ser soluções sustentáveis, imóveis alugados e feng shui. As possibilidades são infinitas. O ideal é que você tenha um tema principal (linha editorial) e entre 3 e 5 editorias. Como escolher a linha editorial e editorias? Existem três coisas fundamentais pra levar em consideração na hora de escolher o tipo de conteúdo: Ter um nicho bem definido. Conhecer o seu público e os principais interesses dele. Se conhecer e ter em mente quais são os seus gostos, as suas habilidades e os conhecimentos que você domina. Algo que pode ajudar é listar tudo isso. Liste o seu nicho, o seu público, os interesses do seu público, os seus gostos, as suas habilidades e os seus conhecimentos. Depois disso, tente encontrar pontos em comum entre eles. Como organizar o seu conteúdo? Se tem algo que eu tento sempre manter em mente é: não confie na sua cabeça para lembrar das coisas. Por mais que você tenha bem claro quais são os temas para a sua produção de conteúdo, anote isso em algum lugar. Deixe isso bem visível na hora de criar o seu conteúdo para que você possa sempre conferir se ele se encaixa na sua proposta. Eu gosto de anotar todas as minhas ideias de conteúdo para o Instagram. Atualmente uso o Trello pra fazer isso e no mesmo quadro onde anoto essas ideias, também tenho uma lista o meu tema principal em destaque e todas as minhas editorias. Na hora de criar meus conteúdos, sempre confiro se ele se encaixa no meu posicionamento. Existem vários aplicativos que você pode usar para anotar suas ideias e organizar a sua linha editorial, como por exemplo o Trello, o Evernote e até mesmo o Excel. Mas se você não tem o costume de anotar as suas ideias, não tem problema, você também pode fazer um mural ou um simples post-it com as suas editorias em destaque para deixar perto de você na hora de criar os conteúdos. Um lembrete para que você se mantenha coerente. Não é algo definitivo! Por fim, gostaria de lembrar você que uma linha editorial não é algo definitivo. Ta tudo bem mudar depois de um tempo se você precisar. Lembra que eu disse que uma das coisas fundamentais era se conhecer? Pois é! A gente muda o tempo todo, então é normal que o nosso conteúdo mude junto com a gente. É algo que precisa ser satisfatório pra você e para o seu público. Então faça aquilo que faz sentido pra você. Já me segue nas redes sociais? INSTAGRAM | PINTEREST

Como saber se uma marca já está registrada?

Se você quer registrar a sua marca no INPI, o primeiro passo é pesquisar se a marca já está registrada. O INPI é o instituto responsável pelo registro de marcas no Brasil e é através desse registro que você garante que só você ou só a sua empresa poderá utilizar determinada marca. O registro de marca garante a você a exclusividade do uso do nome e imagem da marca. Você também pode fazer outros tipos de registros, como produtos e frases específicas, mas não é esse o ponto desse post. Nesse post, eu vou te ensinar a descobrir se sua marca já está registrada ou se ela está disponível para uso. Passo 1 – Definir o nome da marca Antes de pesquisar se uma marca já existe, é importante que você tenha claro qual é o nome da marca que você pretende usar. É importante também que você tenha outras opções ou variações em mente, caso a marca desejada não esteja disponível. Passo 2 – Acessar o site do INPI Cuidado ao pesquisar sobre registro de marca, pois você pode cair em sites não oficiais. O site do INPI é oficial do governo, terminado em .gov.br e você pode acessá-lo clicando aqui. Dentro do site, você vai escolher a opção “marcas” no menu e ao abrir a nova página, é só clicar em “busca”. Passo 3 – Acessar a busca de marcas Após clicar no botão de busca (passo 2), uma página de login vai aparecer. Mas calma, você não precisa fazer login nenhum para pesquisar se uma marca já existe ou não. Se você reparar, logo abaixo da caixa de login, você encontrará a frase “Para realizar a Pesquisa anonimamente aperte apenas o botão Continuar….”. É nesse botão que você vai clicar. Na página seguinte você vai escolher a opção “marca”. Uma nova página vai abrir com algumas caixas para preencher. Ignore todas elas e clique na opção “marca”, que aparece no menu “consultar por:”, conforme demonstrado abaixo: Passo 4 – Buscar a sua marca Após cumprir todos os passos anteriores, uma nova tela irá aparecer com algumas caixinhas para preencher. Na caixinha de “marca” você vai colocar o nome da sua marca ou futura marca e a caixinha de “classificação” você pode ignorar. A menos que você queira pesquisar dentro de uma área de atuação específica, nesse caso sugiro que você confira o código dentro da tabela de classificação (o link está logo ao lado da caixinha). Pronto, agora é só apertar em pesquisar. Passo 5 – Analisar os resultados Após fazer a pesquisa, irá aparecer uma tabela listando todas as marcas que existem, já existiram ou estão em processo de aprovação. Pronto, agora você já tem uma visão geral sobre o nome da sua marca e se poderá usar ele ou não. . Já me segue nas redes sociais? INSTAGRAM | PINTEREST

Proposta de orçamento: como fazer e o que colocar?

Todo mundo que trabalha com serviços, seja de arquitetura, design ou enfim, qualquer tipo de serviço, sabe que vai precisar mandar uma proposta de orçamento toda vez que aparecer um novo cliente. E não é muito legal passar o valor assim na lata, numa conversa de whatsapp, por exemplo. É importante se profissionalizar e mandar uma proposta formal, explicando tudo direitinho. Por isso, resolvi fazer esse post sobre como fazer uma proposta de orçamento e quais itens não podem faltar. O que não pode faltar na proposta de orçamento? Identidade: Antes de qualquer coisa, é importante que a proposta siga a identidade da sua marca. Coloque a sua logo, use as cores e fontes da sua marca. Se você ainda não tem essa identidade formada, talvez seja hora de pensar nisso. Se quiser conhecer meu trabalho de identidade visual, é só clicar aqui. Briefing / Programa de necessidades: O que foi solicitado pelo seu cliente? Liste tudo o que o cliente te passou como uma necessidade, para que fique tudo bem especificado já na proposta. É claro, na hora de fazer o contrato todas essas informações também terão que aparecer, para formalizar ainda mais. No entanto, na proposta já é válido colocar, para que o cliente saiba exatamente o que está pedindo e o que irá receber. Etapas / Forma de trabalho: Aqui é onde você vai explicar como o seu serviço funciona. Você vai colocar quais são as etapas até chegar no resultado final do serviço solicitado pelo cliente e explicar cada uma delas. Prazo de entrega: Estabeleça em quanto tempo você entregará o serviço. Você pode estabelecer um prazo geral ou um prazo para cada etapa listada, como funcionar melhor para você. Preço: Aqui é hora de colocar o preço do serviço solicitado. Você pode listar valores individuais (em caso de vários serviços) ou até mesmo o valor parcelado (quando você oferece essa forma de pagamento), mas é importante colocar o valor cheio no final. Para que a pessoa saiba quanto vai ficar tudo o que ela pediu. Forma de pagamento: Lembre de especificar quais as formas de pagamento que o cliente poderá utilizar para pagar os seus serviços. Validade da proposta: Essa é opcional. Muita gente coloca, muita gente não coloca. Você escolhe. É especificar uma data de validade para aquela proposta, assim, se o cliente entrar em contato depois da data de validade, os valores podem sofrer alterações. Em que formato enviar? Você pode montar a proposta em qualquer programa, mas na hora de enviar, a proposta precisa ser enviada SEMPRE em PDF, para que não sejam feitas edições do arquivo. Você pode usar qualquer um desses programas para montar sua proposta de orçamento: Microsoft Word Microsoft PowerPoint Adobe Photoshop Adobe Illustrator Google Drive Canva Claro, essas são só algumas opções. Você pode usar qualquer um que tenha mais facilidade para usar. Inclusive, caso conheça outras possibilidades, deixe aqui nos comentários, no final do post. Modelo de proposta de orçamento para download Por fim, na página de arquivos aqui do blog vocês vão encontrar alguns modelos de proposta de orçamento que disponibilizei para download. Os arquivos estão em PDF e não permitem edição, mas você pode usá-los para se inspirar e criar sua própria proposta. Já me segue nas redes sociais? INSTAGRAM | LUZE | PINTEREST

Guia para criação de conteúdo no Instagram

Seja em um momento de crise, como o que estamos passando agora, ou na rotina normal de uma marca/empresa, a criação de conteúdo é algo extremamente importante, pois é isso que vai te conectar com o seu público. Por isso, resolvi fazer um Guia básico para criação de conteúdo no Instagram, com o intuito de colaborar e ajudar vocês sobre como criar conteúdo nesse período. Em um momento de crise como esse, é meio complicado pensar em vender, vender e vender. Acredito que temos que respirar e pensar em outros setores para trabalhar. Você pode rever a sua organização, as suas finanças e pode com toda certeza investir em produção de conteúdo para criar uma comunidade que vai te apoiar quando essa crise passar. Criar laços entre a sua marca e os possíveis consumidores dela é o primeiro passo para se manter visível no mercado. E é claro, vale lembrar também que esses laços não vem do dia pra noite. É um processo lento e que precisa ser construído diariamente. Você PRECISA estar presente todos os dias. Só assim você será lembrada como marca. Sobre o guia O guia foi pensado para que você possa encarar o processo de produção de conteúdo de maneira coerente sem ignorar nenhum passo importante desse processo. São dicas básicas divididas em cinco passos essenciais para que o processo de criação de conteúdo seja produtivo e te traga um retorno bom a longo prazo. Você não terá resultados se ignorar algum desses cinco passos. Todos eles são importantes! De início você vai ter mais dificuldade para criar o conteúdo, mas com o tempo vai aprender a identificar o que o seu público gosta e não gosta e o que precisa enfatizar. É uma atividade para ser feita todos os dias. A frequência é o que vai te manter em alta. Download do Guia para criação de conteúdo no Instagram Chega de enrolação e vamos logo ao download. O arquivo está em PDF. Você pode baixar e imprimir, se quiser, para fazer as atividades. O link para download está logo abaixo: BAIXAR O GUIA AGORA Depois me contem o que acharam do guia, combinado? Já me segue nas redes sociais? INSTAGRAM | LUZE | PINTEREST

Checklist do Plano de Negócios

Quem acompanhou o Instagram do @pramimpormim desde o início pode acompanhar o passo a passo do Plano de Negócios, aquela ferramenta que a maioria das pessoas que estão iniciando uma empresa utilizam. Mas o que é Plano de Negócios? O Plano de Negócios nada mais é do que uma metodologia para nos ajudar a pensar em todos os pontos antes mesmo da empresa começar. Ele também pode ser feito para ajudar uma empresa já existente a se organizar. Como são várias etapas, muitas vezes quem está fazendo acaba se perdendo ou até mesmo desistindo. Mas com um pouquinho de organização tudo é possível e em poucos meses eu já estava com tudo pronto. Curso sobre plano de negócios Não só sobre o plano de negócios, o Sebrae oferece vários cursos gratuitos e online para empreendedores. O curso que me ajudou a encaminhar melhor o meu plano de negócios foi o curso “Aprender a Empreender”. É um curso de 16 horas, bem didático que te ensina a entender melhor questões como mercado, concorrência, público, etc. Como se organizar? Quando vi as várias etapas do plano, resolvi me organizar em listas. Logo, separei cada etapa em novas etapas e isso foi fundamental para conseguir completar todas elas. E como já tinha todas essas etapas organizadas em listas, resolvi criar um Checklist do Plano de Negócios para que vocês possam baixar e acelerar um pouco esse processo. DOWNLOAD DO CHECKLIST – CLIQUE AQUI Dentro do Checklist vocês vão encontrar todas as etapas com uma breve explicação. Caso vocês queiram uma explicação mais completa sobre alguma das etapas, é só acessar o Instagram da @pramimpormim e dar uma olhada nos posts mais antigos. Lá vocês vão encontrar tudo o que está descrito nessa lista. Lembrando que aqui no blog vocês também encontram vários outros arquivos para download na página Arquivos. Eles podem ajudar durante o planejamento de vocês. Se você gostou, não se esquece de compartilhar com quem também possa precisar desse post. Aproveita pra comentar aqui embaixo também qual etapa do checklist vocês gostariam que eu fizesse um post mais aprofundado.

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