Valores de uma marca: como definir?

Recentemente eu decidi fazer uma reestruturação da minha marca (inclusive, se você tem interesse em acompanhar esse processo em tempo real, pode fazer isso entrando no Grupo das Roxeles no Telegram) e uma das primeiras coisas que percebi que precisava rever foram os valores da minha marca.

Definir os valores de uma marca é o principal passo para ter coerência nas tomadas de decisão do seu negócio. Tudo parte de valores.

Mas o que são os valores de uma marca?

Os valores de uma marca são todas as crenças que você carrega com ela. É tudo aquilo que você acredita e aquilo que você não se identifica. São essas definições que vão te ajudar a ter um posicionamento de marca melhor.

Como definir os valores de uma marca?

Você já sabe que os valores são as crenças da sua marca, certo? E a melhor forma de fazer isso é através do seu autoconhecimento. Isso porque a sua marca é uma extensão de você, ou pelo menos deveria ser.

Quer um exemplo prático sobre isso? Imagine uma pessoa vegana. É inconcebível que essa pessoa queira abrir uma churrascaria, pois isso vai contra todas as crenças dessa pessoa. Então, a primeira coisa a levar em consideração é aquilo que faz sentido no seu estilo de vida, aquilo que você carrega com você todos os dias. Sabe aquela opinião que você brigaria pra defender o seu ponto de vista? Pois é! Esse é um bom começo na hora de definir os seus valores de marca.

Outra coisa que fez muito sentido pra mim na hora de definir meus valores foi pensar em quais situações me levaram a ter aquela crença. Quando você consegue visualizar a aplicação prática de um valor na sua vida é muito mais fácil vivenciar ele na sua marca.

Por exemplo: um dos meus valores é não deixar as pessoas sem resposta porque já tive experiências ruins e me decepcionei com algumas marcas nesse quesito. Outro valor é o compartilhamento infinito porque foi através do compartilhamento que eu consegui crescer a minha marca e captar clientes.

Os seus valores de marca precisam ser algo que você vive no seu dia a dia, pois só assim fará sentido pra sua marca se manter em pé. Jamais copie os valores de outra pessoa, pois copiar valores é como viver um personagem: pode até funcionar por um tempo, mas em algum momento as pessoas vão perceber que não é real.

Como organizar os valores de marca?

A melhor forma de fixar os seus valores de marca é tendo eles bem definidos na sua cabeça e de preferência anotados em algum lugar. Para isso a minha sugestão é que você trabalhe sempre com um título e uma descrição.

Exemplo: em vez de escrever que o seu valor é a “exclusividade”, escreva o que você quer transmitir com esse valor. Poderia ser algo como “Queremos que nossas clientes se sintam especiais e tenham uma experiência única pensada exclusivamente para cada uma delas”.

Por que ter valores bem definidos?

Ter suas crenças bem estabelecidas fará com que você consiga se posicionar melhor e tomar decisões mais assertivas no seu negócio. É algo essencial para manter a coerência e fazer com que a sua marca prospere.

Ficou com alguma dúvida? Deixa aqui nos comentários que eu te ajudo.

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